Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми надаємо гарантію на всі продукти згідно з умовами (див. Нижче) протягом 14 днів після покупки (згідно із законодавством України). Але якщо у Вас виникла складна ситуація із товарами із замовлення вже після цього терміну – зверніться до нас і ми спробуємо вирішити питання. Умови, що є підставою компенсації: -якість отриманого посадкового матеріалу (насіння, цибулини та саджанці) незадовільна (суха, надламана, з наявністю видимих пошкоджень). -Товар пошкоджений і не може бути використаний за призначенням -звернення було складено протягом 14 днів з дня отримання замовлення (телефонний дзвінок менеджеру) -Посилка була отримана у відділенні транспортної компанії не пізніше ніж через 3 дні після прибуття. -Зверніть увагу, що якщо товар не підходить або не влаштовує Вас, то кошти повертаються тільки після повернення товару в магазин. Ми зацікавлені в отриманні хорошого результату, тому якщо наш товар викликав сумніви, необхідно відразу звернутися до нас для негайного вирішення питання.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.